SERVICE APRÈS-VENTE

Indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Le consommateur peut décider de faire jouer la garantie légale de conformité en s'adressant directement au vendeur, sans avoir à contacter le fabricant ou un service après-vente agréé.

Afin de résoudre le plus rapidement possible toute réclamation concernant votre produit acheté, nous vous recommandons de vous adresser directement à un service agréé du fabricant.

Si vous ne trouvez pas de centre de service agréé pour votre produit dans la liste ci-dessous, veuillez consulter les conditions de garantie, le manuel ou le site web du fabricant.

Si vous signalez la réclamation directement au service, veuillez apporter la facture du produit. L'absence ou le remplissage incomplet de la carte de garantie ne dispense pas le service de son obligation de réparation, si le client justifie de son achat par une facture.

Si vous souhaitez réclamer les marchandises que par notre intermédiaire, veuillez remplir notre formulaire de réclamation.

Si vous souhaitez demander de l'aide pour retourner le produit, veuillez nous en informer à info@kamody.fr.

Certaines marques proposent une extension de garantie gratuite de 2 ou 3 ans en enregistrant le produit reçu sur leur site internet dans un délai de 4 semaines maximum.

Le consommateur peut, s’il le souhaite, contacter le service après-vente du fabricant au titre d’une éventuelle garantie commerciale.

Cette démarche est facultative et n’affecte en rien l’exercice de la garantie légale de conformité auprès du vendeur.